2024年8月27日 / 最終更新日時 : 2024年8月27日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 解約手続きの方法を教えてください。 弊社のライセンスファイル料金のお支払いは、「継続課金」ではないため、「解約手続き」は不要です。
2024年8月10日 / 最終更新日時 : 2024年8月26日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 ライセンス購入後のメールが届かなったため、何度も購入しました。キャンセルできますか？ 基本的に「キャンセル(返金)」には対応できません。 ライセンス購入後のメールが、誤って「迷惑メール」に分類されていたり、メールサーバーのセキュリティ設定などの影響で届かない状態になっている可能性があります。メールが届かな […]
2024年7月16日 / 最終更新日時 : 2024年7月16日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 バージョンアップすると、前年のデータは消えませんか？ バージョンアップしてもデータファイルは消えません。 データファイルは、データファイルを新規作成された時にフォルダとファイル名を指定して作成されたかと思います。基本的には、その指定されたフォルダに保存されているはずです。 […]
2024年7月16日 / 最終更新日時 : 2024年7月16日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 ２回目以降のライセンス登録手順を教えてください。 ライセンス登録手順は、初回も２回目以降も同じです。 「ライセンスファイルの登録方法」に関しては、 ライセンスファイルのダウンロードURLが記載されたメールの 「ライセンスファイルの登録方法」の項目の内容や、 以下のURL […]
2024年7月16日 / 最終更新日時 : 2024年9月13日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 ライセンスの更新が必要かを確認する方法を教えてください。 新しいバージョンを起動したときに「ライセンス期限切れ」などの表示があった場合は、ライセンスファイルの期限が切れていますので、必要に応じて新しいライセンスファイルを購入し、再度、新しいライセンスファイルをライセンス登録して […]
2024年7月2日 / 最終更新日時 : 2024年9月25日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 ダウンロードURLの期限が過ぎてしまいました。領収書（領収書ダウンロード用URL）の再発行をお願いします。 領収書の発行期限(ダウンロードURLの期限)が過ぎてしまった場合なども含めて、基本的に領収書（領収書ダウンロード用URL）の再発行には対応できません。ご了承ください。
2024年6月5日 / 最終更新日時 : 2024年8月26日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 ライセンスの有効期限が切れる前に連絡などが来るのでしょうか? 弊社からは特に連絡はいたしません。必要に応じて更新してください。「新しいバージョン」のソフトウェアをインストールして更新し、「新しいバージョン」のソフトウェアを起動したときに「ライセンス期限切れ」などの表示がされた場合は […]
2024年4月19日 / 最終更新日時 : 2024年4月19日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 領収証の再発行はお願いできますか 基本的に「領収証の再発行」には対応しておりません。ご了承ください。
2024年3月28日 / 最終更新日時 : 2024年10月3日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 取扱説明書(マニュアル、手順書)の内容が現状と違いますが、どうしたらいいですか？ 取扱説明書(マニュアル、手順書)の内容は、画面の内容など随時変更される可能性があります。なるべく、現状に合わせて修正していきますが、取扱説明書(マニュアル、手順書)の流れを参考にして現状に合わせて対応してください。
2024年1月23日 / 最終更新日時 : 2024年9月15日 管理人 「ニコラ会計」に関するご質問 「申告書の法人名」とは「別の法人名」をライセンスファイルに登録してしまいました。登録法人名を変更してもらえますか？ 基本的に「ライセンス登録名の変更」には対応できません。「別の法人名」のためのライセンスファイルが必要な場合は、「別の法人名」のためのライセンスファイルをご購入ください。※「商号変更(社名・法人名変更)」の場合も「変更後の […]
