【重要なご連絡】お問い合わせに対する返信遅れについて
諸事情により、しばらくの間(2023年8月以降、数カ月)、
お問い合わせに対する弊社からの返信が遅くなる可能性があります。
詳細についてはこちらをご確認ください。
「ライセンス登録ができない」とのお問合せについて
ライセンスファイルを購入後、
「ライセンスの登録ができない」とのお問い合わせが多くあります。
「ライセンスの登録方法」については、こちら(※)をご確認ください。
※ソフトウェアが違っていても基本的な操作方法は同じです。
サポート一時休止期間
【今後のサポート担当者不在期間の予定】
・2023年09月21日(木) 00:00 ～ 2023年09月22日(金) 23:00
◆「よくあるご質問」もご参考になれば幸いです。
お問い合わせフォーム
【ご注意】
営業メールは送付しないでください。お断りいたします。
【お願い１】
本ページの右上(もしくは下)にあるの「検索フォーム」を利用し、
お問い合わせ内容に対する回答が
「よくあるご質問」などに無いか、一度ご確認ください。
[検索ワードの例]
「ライセンス登録」、「PCが保護されました」、
「ブロックされました」、「ダウンロード」、
「1台のPCで複数法人」、「ライセンスが未登録の法人名」など
【お願い２】
お問い合わせの内容には、
できる限り具体的な状況の説明を入力してください。
「できません」、「分かりません」、「おかしいです」だけですと
内容が分からず回答できません。
「どの画面で、どのような操作をして、どのような結果が出力された」など
具体的な状況を教えてください。
【ご注意】
送信後、しばらくすると内容確認のためのメールが自動返信されます。
もし自動返信されたメールが届かない場合は、
メールアドレスの入力ミスなどが考えられますので、
お手数ですが再度お問い合わせください。
またメールでのお問い合わせは以下のメールアドレスに送信ください。
support_p3m4ra▲nicolasoft▼net
※上記の「▲」記号を「@」記号に置き換えて下さい。
※上記の「▼」記号は「.」記号に置き換えて下さい。