2020年1月24日 / 最終更新日時 : 2020年1月24日 管理人 ニコラ会計 インストールしようとすると「PCに問題を起こす可能性があります。」と表示される。 Windowsのセキュリティ機能の警告だと思われます。 弊社サイト（https://nicolasoft.net/）からダウンロードしたものであれば、問題ないと思われますが、心配なようでしたらGoogleなどで対応方法な […]
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2019年3月12日 管理人 ニコラ会計 ライセンスを購入しましたが、使わなかったので返金をお願いできますか？ ライセンスファイルのダウンロード販売という性質上、返金のご要望には、対応できません。 基本的な動作は、無料版で試用可能ですので、十分に動作確認の上、ライセンスをご購入ください。
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2019年3月12日 管理人 ニコラ会計 「多重起動はできません。」とエラーメッセージが表示される場合はどうすればいいですか？ 複数のプロセスから、同時に同じファイルを編集できないようにするため、 多重起動できないようになっております。 別のプロセスが既に起動していないか、ご確認ください。
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2020年6月15日 管理人 ニコラ会計 PDFファイルを作成できませんか？ PDFファイルを作成したい場合は、 フリーソフト「CubePDF」など、 プリンタドライバとして動作するPDFファイル作成ソフトを利用ください。 弊社のソフト単体では、PDFファイルに出力することはできません。 ご了承く […]
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2019年3月12日 管理人 ニコラ会計 支払いをしたが、「ダウンロードURL」が記述されたメールが届かない 「Gmailのメールアドレス」などを使用されている場合、「ダウンロードURLが記述されたメール」が、「迷惑メール」に分類される場合があるようです。 メールが届かない場合は、「迷惑メール」のフォルダを一度、ご確認ください。
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2019年3月12日 管理人 ニコラ会計 領収書をもらうにはどうしたらいいですか？ 基本的には、クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社発行の利用明細書を領収書としてご利用ください。 コンビニ決済の場合は、店舗でお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）を領収書としてご使用く […]
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2019年3月12日 管理人 ニコラ会計 複数の会社のデータの作成は可能ですか？ 複数の会社で使用する場合についてですが、１台のパソコンでライセンスファイルを登録し、同じ経営者様が代表となっている複数の会社で使用する場合は、１つのライセンス料で、ご利用可能としております。 よって、・ラインセンスファイ […]
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2019年3月12日 管理人 ニコラ会計 ライセンスファイルの再発行は可能ですか？ 基本的にライセンスファイルの再発行には、対応しかねます。 パソコンの故障時などに備えて、ダウンロードしたライセンスファイルは、大切に保管してください。
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2019年3月12日 管理人 ニコラ会計 電話でのサポート対応はお願いできますか？ 当社のサポート対応は、「メール」および「ホームページからのお問合せ」のみとしております。 ご面倒かもしれませんが、ご了承ください。
2019年3月12日 / 最終更新日時 : 2020年5月17日 管理人 ニコラ会計 ライセンス登録で「ファイルの書き込み権限などをご確認ください。」と表示される？ 【対策１】「ライセンス登録」の画面において「ライセンスファイルの格納場所」の選択ボックスが表示されている場合は、「【書込権限エラー発生時】上記ファイルパスを・・・・」を選択し登録する。 【対策２】ライセンスファイル（li […]
