ソフトウェアを更新する場合は、 最新版のインストーラをダウンロードし、 ダウンロードしたインストーラで上書インストールしてください。

Windowsのセキュリティ機能の警告だと思われます。 弊社サイト（https://nicolasoft.net/）からダウンロードしたものであれば、問題ないと思われますが、心配なようでしたらGoogleなどで対応方法な […]

ライセンスファイルのダウンロード販売という性質上、返金のご要望には、対応できません。 基本的な動作は、無料版で試用可能ですので、十分に動作確認の上、ライセンスをご購入ください。

複数のプロセスから、同時に同じファイルを編集できないようにするため、 多重起動できないようになっております。 別のプロセスが既に起動していないか、ご確認ください。

PDFファイルの出力に対応していないソフトウェアでPDFファイルを作成したい場合は、フリーソフト「CubePDF」などプリンタドライバとして動作するPDFファイル作成ソフトを利用ください。

「Gmailのメールアドレス」などを使用されている場合、「ダウンロードURLが記述されたメール」が、「迷惑メール」に分類される場合があるようです。 メールが届かない場合は、「迷惑メール」のフォルダを一度、ご確認ください。

基本的には、クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社発行の利用明細書を領収書としてご利用ください。 コンビニ決済の場合は、店舗でお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）を領収書としてご使用く […]

複数の会社で使用する場合についてですが、１台のパソコンでライセンスファイルを登録し、同じ経営者様が代表となっている複数の会社で使用する場合は、１つのライセンス料で、ご利用可能としております。 よって、・ラインセンスファイ […]

基本的にライセンスファイルの再発行には、対応しかねます。 パソコンの故障時などに備えて、ダウンロードしたライセンスファイルは、大切に保管してください。

当社のサポート対応は、「メール」および「ホームページからのお問合せ」のみとしております。 ご面倒かもしれませんが、ご了承ください。